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Question en attente de réponse
Bonjour
Je souhaite connaître la procédure pour désimlocker mes mobiles achetés avec des offres C le mobile il y a bientôt deux ans ?
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Marie-Laure,
Afin de vérifier que vos mobiles sont bien simlockés, je vous invite à insérer la carte Sim active d'un autre opérateur dans chacun des mobiles concernés.
Si un message d'erreur apparait, je vous invite à revenir vers moi en me précisant le contenu de ces messages pour que je puisse intervenir.
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne soirée.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Bonjour
En insérant une carte Sim active d'un autre opérateur (Free Mobile), deux choses différentes pour les deux mobiles :
Ensuite, dans les deux cas, j'ai remis la carte Sim NRJMobile et la saisie du code PIN était redevenu normal.
Merci d'avance pour les réponses que vous pourrez m'apporter.
Cordialement
Bonjour Marie-Laure,
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.
Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne soirée.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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Fanny a répondu
MARIE-LAURE a répondu
Fanny a répondu
MARIE-LAURE a posé une nouvelle question
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