Question en attente de réponse
recevoir et envoyer des mm?
Je n'arrive plus à recevoir et à envoyer des sms. J'ai essayé à plusieurs reprises de faire avec l'aide de l'assistance mais sans succès.
Est-ce parce-que l'on me propose un nouveau forfait auquel je n'ai pas répondu positivement ?
Mon portable est un SamsungE2530 noir
Merci
Cordialement
Mme Beluche Nicole
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Nicole,
Nous n'avons aucune raison de bloquer l'usage de vos SMS tant en réception qu'en émission.
Néanmoins, je constate que votre forfait se renouvelle le 15 de chaque. Il y a donc pu y avoir un cours incident lors de la remise à zéro pour le nouveau mois à venir, de votre forfait ou cela peut également être lié à des travaux effectués sur l'antenne relais.
Par ailleurs, à la lecture de votre suivi consommation, je vois que l'envoi des SMS fonctionne à nouveau.
Si la réception venait à ne pas fonctionner, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Je vous souhaite un excellent week end et toute l'équipe se joint à moi afin de nous excuser pour la gêne occasionnée.
A bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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