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Question en attente de réponse

Comment consulter les MMS sur Internet ?

JOHANN P.
JOHANN P.

JOHANN P.

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Bonjour, j'ai un Samsung C3350, et un forfait Prompto E appels illimités sans engagement , ( Web : 3Go débit ajusté : 4 Ko (débit ajusté au delà de 3 Go), et je ne parviens pas à consulter mes MMS, Dans la notification du message il est systématiquement indiqué : "Récupération Impossible : Minuterie expirée". j'ai donc essayé de les consulter sur internet à l'adresse indiquée dans "emplacement du contenu", mais l'adresse contenant "mmsnrj" n'est pas valide... Sur le site de NRJ mobile, mon identifiant et mot de passe C le mobile ne fonctionne évidemment pas. Que dois-je faire pour au moins pouvoir consulter mes mms sur internet ? Merci beaucoup pour votre réponse...

Réponses

Bonjour Johann,

Je viens de vous envoyer le sms de paramétrage, il vous suffit de l’installer et de suivre les instructions. Si un mot de passe est demandé, il faut faire le 0000. Redémarrer votre mobile une fois l'installation effectuée.

Concernant l'accès à votre espace client, du fait que vous bénéficez d'une offre Cle mobile, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant pour avoir accès à votre espace client : http://www.clemobile.fr.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

MURIEL V.
MURIEL V.

MURIEL V.

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Bonjour, je suis dans la même situation que Johann et lorsque j'essaye de me connecter à l'adresse http://www.clemobile.fr que vous indiquez, un lien me redirige vers mon espace client nrj mobile : https://www.nrjmobile.fr. Cependant, je ne vois pas comment y consulter mes mms. Pouvez-vous m'indiquer la rubrique idoine, je vous prie? Par avance merci. Cdlt

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Muriel,

Il faut que l'on procède au paramétrage de vos MMS sur votre téléphone. Pour cela, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Muriel,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

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Bonjour Muriel,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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