Question en attente de réponse
mon telelephone n'as pas de raiseau pourquoi?
j'ai mis la nouvelle carte sim et depuis plus de réseau
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Muriel,
Pouvez-vous me préciser le numéro de votre ligne en le renseignant dans votre profil et ainsi me permettre l'accès à votre dossier client.
Toutefois, je vous précise que lors d'une souscription sans mobile, il est nécessaire que celui utilisé qui provient d'un autre opérateur ou service doit être désimlocker.
Je vous invite à tester la carte SIM sur un autre mobile et ainsi vous assurez qu'elle fonctionne.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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