Question en attente de réponse
Pourquoi plusieurs prelevements
Bonjour je possède un forfait a 15,99 €
pourquoi ma ton prélevé de l 'argent sans autorisation ? et pour quoi est se que j'ai payé 3 factures en 1 mois alors que je n'ais pas fait de hors forfait Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Sylvain,
Je viens de vous faire parvenir un mail avec les explications concernant les prélèvements qui ont lieu sur la ligne.
Bon week-end à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
0641909807 problème hors forfait abonnement 5 € par semaine
Bonjour ma fille se retrouve avec un forfait de 15 € apparemment un abonnement de 5 € par semaine qu'il n'aurait pas souscrit ou par erreur comment est-il possible d'annuler ce... -
Problème accès factures après résiliation
Après la résiliation d'une de mes lignes (0607228367), je n'ai donc plus accès à mon compte et de fait, à mes factures. "Votre ancien identifiant composé de votre numéro de... -
Je n'ai qu'un seul compte pour 2 lignes et je n'arrive pas a avoir acces a l'espace des factures
Dans les autres discussions il est noté que le probleme peut venir de plusieurs comptes mais je suis le seul titulaire et utilisateur de la ligne et je n'arrive pas...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
SYLVAIN a posé une nouvelle question
-