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Question en attente de réponse

sms hors forfais que je n'ai pas émis facturé

MURIEL L.
MURIEL L.

MURIEL L.

Niveau
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points

des sms du 88484 que je n'ai pas émis mais qui me sont facturés donc 12 euros a régler sur ces sms que je n'ai pas émis

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
21023 / 40000
points

Bonjour Muriel,

Je vous confirme que des envois de SMS surtaxés vous sont facturés toutes les semaines au tarif de 3 € par message.
Ces messages font suite à une inscription à une newsletter faite depuis le mobile.
Ces services surtaxés sont indépendants de l'opérateur. Aussi, aucun remboursement ne pourra être accordé.

Afin de stopper la réception de ces messages, je vous invite à renvoyer STOP à l'un d'eux et à le transférer au 33700.
La suppression de la facturation sera immédiate.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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