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Question en attente de réponse

Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet

CARINE M.
CARINE M.

CARINE M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je n'ai pas accès à l'option internationale dans mon compte.
Pourriez-vous activer cette option avec blocage WEB ?

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Carine,

Afin de mettre en place l'option sur votre ligne, je vous invite à répondre au mail envoyé sur l'adresse de votre profil.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Carine,

Je reprends le traitement de votre demande, je vous remercie pour les informations transmises.
A votre demande j'ai activé l'Option Internationale BLOCAGE WEB.
Cette option est gratuite et les appels sont facturés en hors forfait.
Le délai d'activation est de 2 à 24h et je vous invite à redémarrer votre mobile .
L'indicatif du pays à composer pour appeler la France depuis l'étranger est le 0033 (en supprimant le 0 du numéro du correspondant).

Vous avez la possibilité de consulter la brochure tarifaire pour les usages vers et depuis l'international. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs

Afin de pouvoir accéder à la consultation de votre messagerie vocale à l'étranger, je vous invite à personnaliser le mot de passe de votre répondeur.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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