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Question en attente de réponse

est ce vraiment ce que j'veux?

bjr! merci Benedicte j'ai tout essayé et rien. mon opérateur de téléphonie est orange Cameroun. quand j'appelle le service clients, on me dit appels d'urgence uniquement! le véritable truc est que c'est pas ma puce le problème!! mais plutôt le phone! si vous pouviez me dire cmt réinitialiser le code verrou pour réinitialiser le téléphone. la puce dans d'autres téléphones fonctionnent normalement. le technicien m'a demandé de reprogrammer le téléphone et j'ne sais cmt sachant que j'ai plus le code verrou! mon code IMEI est 3579240446725214. si possibilité de m'aider, j'attends. merci pour vos précédentes suggestions.

Réponse

Bonjour Celestin,

Afin de pouvoir traiter votre demande, il est nécessaire que vous puissiez m'indiquer le numéro EI Télécom concerné par votre demande.

Dans le cas où vous n'êtes pas client EI Télécom, je vous invite à solliciter le service clients de l'opérateur concerné.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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