Assistance Mobile

Question en attente de réponse

demande de rétablissement du débit web ?

Anne-Margaux B.
Anne-Margaux B.

Anne-Margaux B.

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Serait il possible d'avoir un rétablissement de débit web pour ce mois ci, svp ?
Cordialement

Réponse

Bonjour Anne-Margaux,

Votre débit n'est pas encore limité, en effet vous n'avez pas atteint les 2 Go d'internet.

Un SMS d'alerte vous a été envoyé pour vous prévenir que vous aviez consommé 80% de votre enveloppe data. Une fois celle-ci totalement épuisée, vous recevrez un autre SMS vous proposant de rétablir le débit. Pour cela, il vous suffira de répondre au SMS reçu.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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