Question en attente de réponse
Délais de reception ODR?
Bonjour,
Lors de mon changement de mobile j'ai souscrit à l'offre de remboursement Samsung Galaxy S5 (custom solution 42830). En date du 13 février j'ai reçu un message m'indiquant que mon dossier était complet et que je recevrais mon remboursement sous 8 semaines. A date je n'ai reçu. Pouvez me dire où en est mon remboursement de 150€?
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
Bonjour Delphine,
Votre dossier est bien complet le remboursement a été mis en place par notre prestataire le 07/04/2015. Je vous invite à vérifier votre compte, vous devez recevoir le virement bientôt sur votre compte.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services... -
Changer mobile avec réengagement
Je souhaite savoir comment faire pour faire un changement de portable avec réengagement comme l iphone 13 reconditionné sur 24moi
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
DELPHINE a posé une nouvelle question
-