Question en attente de réponse
Comment annuler ma demande d'abonnement?
j'ai fait une demande d'abonnement à mon nom pour mon mari.Commande n°421406661485.Tout était parfait ,sauf qu'on me demande ma carte d'identité et que cette dernière est périmée.Serait-il possible de changer la civilité de madame en monsieur, et par conséquent le prénom de marie-pierre à olivier,ou alors faut-il tout annuler et recommencer le dossier,afin de pouvoir produire une carte d'identité non périmée?
Réponses
Bonjour Marie-Pierre,
Nous ne pouvons pas modifier le nom du titulaire, pour cela, il faut que nous annulions la commande.
Voulez-vous que nous fassions le nécessaire ?
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Marie-Pierre,
La commande a finalement été validée, l'expédition est en cours.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Je n'ai plu de connexion sur mon téléphone suite à l'activation d'une autre carte pour un 2ème utilisateur
A réception de la carte SIM de mon épouse, celle-ci a été activée sur mon compte mais apparemment cela a bloquer mon numéro. L'objectif de cet achat est d'avoir 2 cartes SIM... -
je ne recois plus internet
je ne peux plus me connecter a internet avec mon prtable
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