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assistance inefficace ?

Charles-Henri B.
Charles-Henri B.

Charles-Henri B.

Niveau
0
1 / 100
point

Toujours pas de portabilité alors que cela devait être fait il y a 2 jours, appel au 1080 : poste opérateur h.s. appel au no client : j'ai fait une souscription internet, il faut repasser par ce canal. Merci de me donner mon RIO, je m'en vais

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Henri,

En raison de la non livraison de votre carte SIM, par mesure de sécurité, la ligne ne s'est pas activée pour la portablité.

Je viens de procéder à une demande de portablité pour votre ligne. Elle sera programmée pour le 21/05.

Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Dans le cas contraire, si vous souhaitez votre code RIO je vous invite à le consulter depuis votre mobile en composant le 3179.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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