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Question en attente de réponse

Ma ligne est active depuis aujourd'hui mais je ne peux passer d'appel, est ce normal?

VIRGINIE C.
VIRGINIE C.

VIRGINIE C.

Niveau
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point

Bonjour,
J'ai reçu un sms m’informant de l'activation de ma ligne aujourd'hui avant 19h. Ne pouvant plus passer d'appel avec mon ancien opérateur, j'ai donc inséré ma nouvelle carte sim et je ne peux toujours pas passer d'appel. Avant de souscrire chez nrj j'ai bien regardé la couverture réseau de mon lieu d'habitation. Merci de m'informer rapidement, car je ne peux pas me permettre de rester longtemps sans ligne téléphonique.

Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Votre ligne est bien active et votre zone couverte.

Avez-vous un message d'erreur sur votre téléphone?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bitly/NRJMobile

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