Assistance Mobile

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migration reseau ?

GWENAELLE B.
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Bonjour. Je suis cliente nrj depuis aujourd hui.
J.ai deux questions :

  • je rencontre bcp de probleme reseau sur sfr surtout sur le data où je me retrouve régulièrement à l aire prehistorique de l edge ! J ai un tel et un forfait 4g ... donc est il possible de basculer sur le reseau orange tout en restant sur la meme offre nrjmobile et sans impact financier ou d utilsation de mon forfait ?
  • Autre question. Je recois aujourdhui ,en meme temps que la confirmation de mon activation, un mail d nrj pour l.offre a 9.99 eur pdt 6 mois du forfait 4g 3go. Alors est ce de l humour ? dois je comprendre que je me fais juste avoir le premier jour ou me fait on beneficier de l offre ? Sans quoi, pourquoi me narguer par mail le jour meme de l activation de ma ligne ? Merci pour vos reponses..

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Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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