Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi l'offre n'a t-elle pas été pris en compte ?

BENJAMIN C.
BENJAMIN C.

BENJAMIN C.

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Bonjour,

Je suis dans le même cas que Bruno R. présent sur ce forum J'ai souscrit une offre en avril à 15.99 € avec une promotion à 9.99 € pendant 6 mois. Ma deuxième facture m'annonce pourtant 15.98 €. Je suppose donc que vous ne m'avez pas appliqué l'offre.
Je vous remercie de bien vouloir, comme pour Bruno R., faire le nécessaire pour que cette offre s'applique dans les 6 prochains mois.
Bien cordialement.

P.S : je tiens à signaler que nous sommes déjà 2 à nous faire "piéger", je pense donc que la souscription à vos offres promotionnels mériterait d'être plus claire.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Equipe

Bonjour Benjamin,

Je vous informe que lors de la souscription vous avez omis de valider le code promotionnel permettant de bénéficier de la réduction de 6 euros par mois pendant 6 mois.

Je tiens à vous rassurer que j'ai validé la promotion et que la réduction sera appliquée sur les 6 prochaines factures.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assitance Mobile si besoin. Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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