Bonjour Lara,
Seule la titualire de la ligne peut effectuer la demande de désimlockage du mobile. Je l'invite de ce fait à revenir vers nous pour en effectuer la demande.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.