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Question en attente de réponse

Pourquoi de puis deux mois ma facture récapitulative n'apparait plus dans la rubrique factures du site ?

STEPHANE B.
STEPHANE B.

STEPHANE B.

Niveau
0
35 / 100
points

Je vois bien la facture DETAILLEE mais plus la facture RECAPITULATIVE.

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Votre demande est en cours de traitement auprès du service concerné.

Je ne manquerai pas de vous faire un retour dès que l’ensemble des éléments nécessaires seront réunis.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Nous avons modifié l'accès de votre ligne pour la consultation de vos factures.

Je vous invite à tester et dans le cas contraire de me faire un retour en passant par notre Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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