Question en attente de réponse
j'aimerai parler a un conseiller par téléphone ?!
Vous m'avez dit que que je peux pas payer pas facture ne deux fois , alors que si vous m'aviez envoyer la facture chaque mois je n'aurai pas une grosse somme. Donc je veux payer ma facture en deux fois pour les deux mois car ma carte ne peut pas payer plus de 50 e sur internet ! Je pense que vous pouvez bien faire ça !!
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Anonyme
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Bonjour Anaelle,
Le montant qui vous est demandé aujourd'hui est effectivement le résultat de l'addition des deux dernières mensualités. Les factures du 03 avril et du 04 mai 2015 ont été additionnées
Les factures mensuelles vous sont envoyées chaque mois par voie postale. Vous auriez donc dû recevoir ces documents.
Il m'est impossible de vous proposer d'effectuer un règlement en deux fois pour le montant qui vous est demandé ce jour.
Par ailleurs, je vous informe que l'offre Woot sans engagement ne permet pas d'accéder au Service Client par téléphone. Si vous avez des questions relatives à votre contrat, je vous invite à nous en faire part via ce forum communautaire où moi-même ou l'un de mes collègues aura le plaisir de vous y apporter des réponses.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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