Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ligne restriente

MAXIME E.
MAXIME E.

MAXIME E.

Niveau
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points

ma ligne est toujours restreint alors que le prélèvement a bien été effectuer le 15/05

Réponses

Bonjour Maxime,

Après analyse de votre dossier, je vous confirme que la ligne est toujours restreinte suite au rejet de prélèvement de la facture du mois d'avril 2015.

Suite à la validation du prélèvement du mois de mai, j'ai le plaisir de vous confirmer que je viens de remettre cette ligne en service suite à la prise en compte du règlement du 15 Mai.

La ligne a été remise en service. Le délai de remise en service de sa ligne prendra un délai compris entre 2 et 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Bonjour Maxime,

Je me permets de clôturer ce fil de discussion. N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Je vous souhaite une excellente fin de semaine.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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