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Question en attente de réponse

je reçois des mails, mais ne peux en envoyer, comment faire?

ASTRID B.
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j'ai 1 iphone 5C et viens d'arriver au crédit mutuel ( j'étais chez orange); je ne peux envoyer aucun mail de mon téléphone.
quelle est l'adresse smtp du credit mutuel?

Réponses

Bonjour. Le crédit mutuel ne possède pas de serveur SMTP. Lorsque votre mobile vous demande de renseigner ce serveur c’est celui de votre compte mail qu’il faut rajouter.

Bonjour Astrid,

Je vous invite à renseigner le SMTP du fournisseur de votre adresse mail.
Je vous invite à suivre ce lien qui reprend les principaux SMTP des fournisseurs d'accès de messagerie: http://www.commentcamarche.net/faq/893-parametres-de-serv...
Si cela ne fonctionne pas n'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Astrid,

Je me permets de vous relancer en l'absence de retour de votre part.

Avez-vous réussi à effectuer les manipulations nécessaires afin de pouvoir envoyer des mails depuis votre mobile ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne fin de semaine.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Astrid,

Est-ce que les manipulations que je vous ai invité à faire vous ont permis de résoudre le dysfonctionnement que vous avez rencontré ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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ASTRID B.
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Bonjour
Je n'arrive toujours pas à envoyer de mail!
Etant chez Free, j'ai bien renseigné le smpt de free et j'ai authentifié la gestion du smtp dans mon espace free.
Mais ça ne marche toujours pas.
Que faire?
Merci pour votre réponse

Bonjour Astrid,

Je vous remercie pour votre retour. Puisque vous n'arrivez pas à finaliser le paramétrage de l'envoi de mails, je vous propose de vous contacter sur u autre poste afin d'effectuer les manipulations adéquates.

Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé afin que je puisse obtenir les informations nécessaires.

Merci pour votre compréhension.

Passez une bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Astrid,

Je me permets de clôturer ce fil de discussion suite à notre conversation de ce jour.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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