Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

connexion reseaux impossible

sebastien D.
sebastien D.

sebastien D.

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour j'ai changer mon telephone mobile pour un samsung galaxy s5 desimloker orange et mon reseaux et el telecom et je n'arrive pas a acceder a internet pourriez vous m'aider s'il vous plait mon numeros d'imei et : 355830/06/154146/3 merci de l'aide que vous m'apporterer

Réponses

ERIC G.
ERIC G.

ERIC G.

Niveau
1
364 / 750
points

il faut peut-être paramétrer la connexion avec la boxe,pour commencer :)

sebastien D.
sebastien D.

sebastien D.

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour je n'est pas de box juste un forfait 2 go que je ne pas utiliser

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je viens de vous envoyer sur votre ligne les paramétrages Data et MMS. Depuis votre écran d'accueil, je vous invite à ouvrir chacune des deux notifications, les afficher et les enregistrer. Si un code vous est demandé, il faudra renseigner: 0000.

N'oubliez pas de redémarrer votre mobile et d'effectuer un test en vous envoyant un MMS et en accédant à une page internet.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cette manipulation échoue.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?