Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Est il possible de payer en plusieurs fois?

KIMBERLEY C.
KIMBERLEY C.

KIMBERLEY C.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour, j'ai fini mon engagement et je voudrais l'iphone 6 16go avec un forfait je devrais payer le telephone 540 euros est ce possible de le payer en plusieurs fois ?

Réponses

VINCENT L.
VINCENT L.

VINCENT L.

Niveau
3
2906 / 5000
points

Bonjour. Oui, faites la demande à votre conseiller financier.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Kimberley,

A ce jour vous n'avez pas la possibilité de payer en plusieurs fois.

Il est possible après le paiement de voir avec votre banque pour mettre en place un paiement en plusieurs fois.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

KIMBERLEY C.
KIMBERLEY C.

KIMBERLEY C.

Niveau
0
15 / 100
points

bonjour,
et pourquoi sa je ne pourrais pas ?

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Kimberley,

Nous ne proposons pas de paiement en plusieurs fois sur les lignes pour le renouvellement de mobile.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MARIE LINE D.
MARIE LINE D.

MARIE LINE D.

Niveau
0
16 / 100
points

Moi je pige pas lol faut payer et apres demander a la banque? c'est pas super logique .

Ou faut commander via notre conseiller bancaire et demandant de payer en plusieurs fois?

Car qd j'ai pris c mon conseiller bancaire qui a tout fait , j'ai rien commandé moi meme sur le site

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie Line,

Dans le cadre d'une souscription d'un abonnement en agence, vous avez la possibilité de faire la demande à votre conseiller bancaire.

C'est l'origine de votre souscription qui détermine si vous avez accès au paiement en plusieurs fois de votre mobile.

Actuellement pour votre ligne, je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller bancaire, qui depuis son outil, pourra vous accorder un paiement sans frais du mobile.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?