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Question en attente de réponse

quel est le délai pour recevoir ma nouvelle carte sim?

MARION D.
MARION D.

MARION D.

Niveau
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Bonjour, cela fait 1 semaine que j'en ai fait la demande mais je reste sans nouvelle. Même en regardant sur mon compte . Le suivi de ma commande n'apparait nul part .
Merci pour votre réponse.
Marion

Réponse

Bonjour Marion,

Votre carte SIM a été envoyée le 15 mai. Je vous invite à patienter.
Si au début de la semaine prochaine, vous ne l'avez pas reçue, je vous invite à revenir vers moi.

La carte SIM est liée au changement d'offre. Elle s'activera dans la journée du 2 juin 2015.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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