Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Je n'arrive plus à recevoir la appel n'y les messages, cela fait déjà trois jours. Comment faire ?

MELANIE D.
MELANIE D.

MELANIE D.

Niveau
0
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Si cela continu je souhaite arrêter mon abonnement.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Votre ligne est suspendue car il nous manque des pièces justificatives à votre dossier. Il manque la photocopie de la pièce d'identité ainsi que votre mandat de prélèvement.

Vous pouvez nous envoyer ces pièces justificatives à l'adresse suivantes :

NRJ Mobile - Service Client
53098 Laval cedex 09

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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