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Pb batterie?

NTOYA B.
NTOYA B.

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Bonjour, depuis le 4/08/2014 j'ai acheté un Acer Liquid Z5 Gris. Depuis quelques jours, la batterie se décharge drôlement trop vite (ne dure même pas 2 jours) même chargée toute la nuit. Sachant que je n'ai jamais installé d’applications, ni des jeux, sur ce téléphone. Cela devient lassant. La batterie est-elle toujours sous garantie? Comment en obtenir une autre?
Cordialement,

Réponses

Bonjour Ntoya,

La batterie de votre Acer Liquid Z5 est garantie pour une période de 12 mois. Avez-vous testé une autre batterie dans votre mobile?

Quelle est l'autonomie de votre batterie? Utilisez-vous le GPS ou la météo sur votre appareil?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Bonjour Ntoya,

Je constate que votre demande a déjà été prise en charge par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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