Question en attente de réponse
itinerance?
bonjour,j'ai un nouveau mobile thomson et quand j'essaie d'envoyer des sms ou de passer un appel on me dit que je suis en mode itinérance et que cela peut avoir des coûts élevés chez mon opérateur.Pouvez vous m'aider?
Réponse
Bonjour Laurent,
C'est un message d'alerte généré par le mobile si les usages ne sont pas inclus dans votre offre mais je vous confirme que vous avez bien 1h de communication SMS / MMS illimités et 100 Mo d'Internet inclus dans votre forfait. Vos consommations sont tout à fait normales et je vous rassure sur le fait que vous n'avez aucun hors ou au-delà du forfait à ce jour.
Bon après-midi !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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pasd'accés aux données mobiles de 10 Go de ma carte sim. J'ai essayé sur un autre smartphone, c'est la même problème.
bonjour, impossible de trouver un numéro où vous joindre... depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur un autre smartphone... -
le problème de réception du SMS d'activation
J'ai déjà posté une question sur le problème de "Activation de la Messagerie Vocale Visuelle mais je ne reçois pas le SMS de validationis" J'ai reçu une réponse de JBINA KHADIJA... -
pourrai je avoir une réponse a ma question?
pouvez vous me réactiver a ligne car c'est urgent ou pouvez vous me donner un numero de telephone pour contacter le service qui peut me réactiver ma ligne . merci
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