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Question en attente de réponse

TELEPHONE galaxy trend lite s'eteint tout seul?

CHRISTELLE B.
CHRISTELLE B.

CHRISTELLE B.

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MON téléphone galaxy trend lite s'éteint tout seul et se remet en route tout seul et en plus de temps en temps je ne peu plus appelle personne il me met que les contacter ne sont pas enregistrer alors qu'ils y sont?

Réponse

Bonjour Christelle,

Je vous invite dans un premier temps à effectuer une sauvegarde de vos données pour effectuer la réinitialisation.

Depuis votre écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu pour accéder à vos "Paramètres" et sélectionnez "Sauvegarder et Réinitialiser".
Appuyez ensuite sur "Rétablir Param. Par Défaut" et "Réinitiliaser le Périphérique". Il faudra "Supprimer Tout".
Votre téléphone s'éteint puis redémarre. Il faudra alors reconfigurer votre mobile comme lors de la première mise en route.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste suite à cette manipulation.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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