Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je veux l option voyage avec mon forfait pro ?

DAVID P.
DAVID P.

DAVID P.

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je n arrive pas a valider l option voyage

je possede un forfait pro

merci de votre aide depart vendredi

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour David,

Je constate que votre ligne a été portée vers NRJ Mobile hier, le 20/05/2015. Je suppose que l'option voyage ne pouvait être souscrite suite à l'activation de votre ligne en cours.

Désormais il est possible de procéder à son activation.
Pour cela, je vous invite à me faire part de l'option voyage que vous souhaitez activer ainsi que son tarif afin que je puisse là mettre en place.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour David,

Je remarque que vous avez contacté le Service Client il y a quelques minutes afin d'activer les options voyage vous permettant la réception illimitée depuis l'UE et Suisse pour 4 euros ainsi que les 60 minutes d'appels et 60 SMS en UE et DOM pour 10 euros.
J'en conclus que votre demande a bien été traitée.

Je vous rappelle que les options sont a reconductions tacites, de ce fait lors de votre retour en France, pensez à les supprimer!

Bon séjour et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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