Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je veux l option voyage avec mon forfait pro ?

DAVID P.
DAVID P.

DAVID P.

Niveau
0
9 / 100
points

je n arrive pas a valider l option voyage

je possede un forfait pro

merci de votre aide depart vendredi

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

Je constate que votre ligne a été portée vers NRJ Mobile hier, le 20/05/2015. Je suppose que l'option voyage ne pouvait être souscrite suite à l'activation de votre ligne en cours.

Désormais il est possible de procéder à son activation.
Pour cela, je vous invite à me faire part de l'option voyage que vous souhaitez activer ainsi que son tarif afin que je puisse là mettre en place.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

Je remarque que vous avez contacté le Service Client il y a quelques minutes afin d'activer les options voyage vous permettant la réception illimitée depuis l'UE et Suisse pour 4 euros ainsi que les 60 minutes d'appels et 60 SMS en UE et DOM pour 10 euros.
J'en conclus que votre demande a bien été traitée.

Je vous rappelle que les options sont a reconductions tacites, de ce fait lors de votre retour en France, pensez à les supprimer!

Bon séjour et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?