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Comment recharger du débit 4G sur mon forfait Efficio 4G ?

MELINDA O.
MELINDA O.

MELINDA O.

Niveau
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Plus d'Internet et besoin de débit Internet

Réponses

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Melinda,

Je vous informe que l'accès internet sur votre mobile n'est pas restreint, mais limité. Je peux si vous le souhaitez procéder au rétablissement du débit internet.
L'option de rétablissement de débit permet à un client dont le débit a été limité de le rétablir jusqu'à votre renouvellement du forfait mensuel. Cette option est facturée 10€.
Je vous invite à me confirmer si vous souhaitez la mise en place de cette option.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélinda,

Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Je vous remercie d’avance de votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélinda,

En l'absence de retour de votre part; je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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MATHIEU B.
MATHIEU B.

MATHIEU B.

Niveau
0
14 / 100
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Bonjour Pourrais-je aussi disposé de cette recharge dans la journée,

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mathieu,

Vous souhaitez bénéficier du rétablissement du débit web jusqu'à la prochaine date de remise à zéro des compteurs.

Je vous informe que le 13 juin vous allez récupérer la totalité de votre couverture data, c'est-à-dire dans 3 jours.

Si vous souhaitez malgré le peu de temps restant procéder au rétablissement de votre débit web qui est facturé 10 euros je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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