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Question en attente de réponse

Comment dois je procéder pour desimlocker mon téléphone?

AMANDA C.
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Je suis actuellement cliente chez vous depuis décembre 2013 comment dois je procéder pour desimlocker mon téléphone?

Réponses

Bonjour,

Ce lien peut vous aider.
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/310760-probleme-...
Vous pouvez également joindre le service client NRJMobile par téléphone afin de faire désimlocker votre mobile par un conseiller.

Si vous êtes cliente chez NRJ Mobile :
Par téléphone mobile : 675 200
Par fixe : 0 969 360 200
(appels non surtaxés)

Si vous n'êtes pas/plus cliente NRJ Mobile
1080 (appel gratuit depuis un fixe)

Bonne journée !

Bonjour Amanda,

Vous avez acquis le mobile en souscription en décembre 2013. Les mobiles acquis en souscription chez EIT ne sont plus simlockés depuis le 04/03/2013.
Je vous invite à faire un test croisé en insérant la carte SIM d'un autre opérateur.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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