Assistance Mobile

Question en attente de réponse

reste sur forfait ?

BEATRICE O.
BEATRICE O.

BEATRICE O.

Niveau
0
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points

Bonjour Je viens de recevoir un sms me prévenant qu'il ne me reste que 1 euro, mais sur le site il me reste 17mn et quelques et sms illimités. Pourquoi cette différence?

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Béatrice,

Il peut y avoir un décalage de 48h sur l'Espace Client. Je vous invite à tenir compte du suivi consommation disponible via le SVI et par SMS. Celui-ci est donné en temps réel

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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