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Supprimer une option recurente ?
Bonjour,
Toute les semaines je recois un sms de renouvellement d'achat multimedia d'une valeur de 3 eur. j'ai essaye de stopper cet achat mais je n'y arrive pas.
Pourriez vous stopper cet achat qui a lieu en automatique tous les lundis a 8h.
Merci par avance
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Réponses
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Bonjour Martial,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://CleMobile.
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Bonjour Martial,
Je fais suite au mail dans lequel vous m'informez ne pas avoir d'autre numéro à nous communiquer.
Pour que nos équipes techniques puissent vous apporter de l'aide dans la désinscription des téléchargements Gallery, il est indispensable que votre mobile soit disponible afin d'effectuer les manipulations demandées.
C'est pourquoi, je vous invite à contacter notre Service Client au 09 69 360 200 depuis une autre ligne. Un conseiller se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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internet bas
L'internet de mon forfait est quasi inexistant. Je capte tes mal le 4g.. -
Je veux activer le roming
Je veux activer le roming je suis en Tunisie -
Pourquoi je ne peux toujours pas avoir de réseau en Martinique ?
Il est impossible d'activer l'option internationale il est écrit « une erreur est survenue » Cela devient urgent, merci de faire le nécessaire
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