Assistance Mobile

Question en attente de réponse

veuillez desimlocker mon mobile ?

GUILLAUME M.
GUILLAUME M.

GUILLAUME M.

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J ai un samsung galaxie s3 mini chez vous depuis bien longtemps maintenant. Merci de m envoyer mes codes et procedure pour le desimlocker.

Ps suis a l etranger ce message a un caractère urgent.

Réponses

Bonjour,

Ce lien peut vous aider.
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/310760-probleme-...
Vous pouvez également joindre le service client NRJMobile par téléphone afin de faire désimlocker votre mobile par un conseiller.

Si vous êtes cliente chez NRJ Mobile :
Par téléphone mobile : 675 200
Par fixe : 0 969 360 200
(appels non surtaxés)

Si vous n'êtes pas/plus cliente NRJ Mobile
1080 (appel gratuit depuis un fixe)

Bonne journée !

Bonjour Guillaume,

Avez-vous effectué un test avec une autre carte Sim?

Et pouvez-vous me renseigner l'IMEI du mobile (numéro commençant par 35 situé sur le mobile en dessous de la batterie)?

Je reste à votre disposition pour finaliser le traitement.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

MARIE-LAURE C.
MARIE-LAURE C.

MARIE-LAURE C.

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Bonjour et merci pour vos réponses...

Caroline, j'ai effectivement essayé avec un autre sim que la mienne et voici mon numéro Imei: 354785059270130.

Merci d'avance

Bonjour,

Je viens de vérifier le mobile est déjà débloqué.

Vous pouvez mettre n'importe quelle carte Sim dans le mobile.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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