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Question en attente de réponse

veuillez desimlocker mon mobile ?

GUILLAUME M.
GUILLAUME M.

GUILLAUME M.

Niveau
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point

J ai un samsung galaxie s3 mini chez vous depuis bien longtemps maintenant. Merci de m envoyer mes codes et procedure pour le desimlocker.

Ps suis a l etranger ce message a un caractère urgent.

Réponses

VINCENT L.
VINCENT L.

VINCENT L.

Niveau
3
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points

Bonjour,

Ce lien peut vous aider.
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/310760-probleme-...
Vous pouvez également joindre le service client NRJMobile par téléphone afin de faire désimlocker votre mobile par un conseiller.

Si vous êtes cliente chez NRJ Mobile :
Par téléphone mobile : 675 200
Par fixe : 0 969 360 200
(appels non surtaxés)

Si vous n'êtes pas/plus cliente NRJ Mobile
1080 (appel gratuit depuis un fixe)

Bonne journée !

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Avez-vous effectué un test avec une autre carte Sim?

Et pouvez-vous me renseigner l'IMEI du mobile (numéro commençant par 35 situé sur le mobile en dessous de la batterie)?

Je reste à votre disposition pour finaliser le traitement.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

MARIE-LAURE C.
MARIE-LAURE C.

MARIE-LAURE C.

Niveau
0
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points

Bonjour et merci pour vos réponses...

Caroline, j'ai effectivement essayé avec un autre sim que la mienne et voici mon numéro Imei: 354785059270130.

Merci d'avance

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Je viens de vérifier le mobile est déjà débloqué.

Vous pouvez mettre n'importe quelle carte Sim dans le mobile.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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