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Question en attente de réponse

Pourquoi je capte nulle part la 4G depuis que j'ai un forfait El télécom?

LUDIVINE R.
LUDIVINE R.

LUDIVINE R.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, depuis que je suis passé au forfait avec El télécom je ne capte nulle part la 4G
Alors qu'avec Orange je captais très bien la 4G!
Pouvez vous résoudre ce problème svp ?

Merci d'avance

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Ludivine,

Actuellement sur votre commune, seul le réseau Orange est couvert par la 4G.

De ce fait, je viens de procéder au changement de réseau sur votre ligne.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre mobile téléphone.

Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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