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Question en attente de réponse

comment désimlocké mon ancien mobil?

chrystelle C.
chrystelle C.

chrystelle C.

Niveau
0
10 / 100
points

bonjour,
Jai acheté un nouveau téléphone (iphone6+) et je souhaiterai désimlocké le Samsung galaxy S2 quej'avais avant (IMEI: 358150042540717).
merci

Réponses

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Chrystelle,

Votre demande de désimlockage est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Derya, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Chrystelle,

Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Je vous remercie d’avance de votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Chrystelle,

Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Je vous remercie d’avance de votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
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Equipe

Bonjour Chrystelle,

N'ayant pas de retour de votre part, je constate que vous avez multiplié votre demande.
Pour procéder au désimlockage de votre ancien mobile, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire, pour cela je vous propose de poursuivre nos échanges
par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Chrystelle,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Chrystelle,

Votre demande de désimlockage a été traitée. Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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