Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment régler le nouveau mobile après un souci de paiement ?

Bonjour,
j'ai eu un problème de paiement pour mon nouveau mobile.
J'aurais souhaité pouvoir revenir en arrière pour faire un prélèvement sur facture mais impossible ! Je n'ai plus accès aux mobiles et ne peut pas non plus reprendre une procédure de règlement.
Quelle est la procédure à suivre ?

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Votre commande de mobile a été annulée.

Je vous invite à vous connecter sur votre espace client pour procéder à une commande de téléphone.
Le paiement du mobile se fait par carte bancaire sur l'espace client.
C'est un acte réengageant.
Les délais de livraison sont de 48 h de préparation plus les délais postaux.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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