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Question en attente de réponse

problème de raiseau

anthony M.
anthony M.

anthony M.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour
J'ai bien recu votre nouvelle carte sim j'ai fait le nécessaire pour l'activer mes le problème persiste je peu toujours pas appeller est de depuis 5 mois faite quelques chose est vite svp

Réponses

VINCENT L.
VINCENT L.

VINCENT L.

Niveau
3
2906 / 5000
points

Bonjour. Avez-vous essayé avec un autre téléphone ?

Bonjour Anthony,

Je vous invite à vous rendre sur le fil de discussion suivant afin de suivre la réponse à votre demande :
http://www.assistance-mobile.com/questions/873595-pris-forfait-woot-probleme-reseaux

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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anthony M.
anthony M.

anthony M.

Niveau
0
26 / 100
points

Heu non sa m'est pas venu a l'esprit car mon tel posede 2 carte sim est j'en utiliser une est l'autre ne marche pas du coup j'ai pas pensé utile d'essayer sur un autre tel.mai je le ferai merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
13262 / 40000
points

Bonjour Anthony,

Fanny est en attente de votre retour. Je vous invite à répondre au mail qu'elle vous a envoyé en date du 22/05/2015. N'hésitez pas à lui communiquer le résultat du test effectué.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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anthony M.
anthony M.

anthony M.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour j'ai essayé avec un autre téléphone est sa na rien changé toujours pas de raiseau

BERNARD C.
BERNARD C.

BERNARD C.

Niveau
0
11 / 100
points

Nous nous sommes inscrit à votre nouveau forfait 10GO sur NRJ mobile deux N° de téléphone depuis plus de téléphone car pas de couverture réseau il semblerait que nous sommes chez bouygues qui ne passe pas du tout chez nous à Sainte Néomaye alors que la pub de NRJ dit qu'ils utilisent le réseau SFR donc mensonge; que faire peux ton changer de réseau??? merci

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Bernard,

Je constate sur votre dossier qu'une résiliation est programmée sur votre ligne pour le 19/11, avec une portabilité auprès d'un autre opérateur.

A ce jour, je n'ai plus la possibilité de vous mettre en relation avec notre service technique afin de vérifier la couverture réseau à votre domicile.

Je remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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