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Option internationale ne marche pas?

ADAM S.
ADAM S.

ADAM S.

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Bonjour. Je suis actuellement au Canada et mon téléphone ne trouve aucun réseau. J'ai pourtant l'option internationale active depuis 1 an et ça marchait quand j'étais en Allemagne. Pouvez-vous m'aider d'urgence? Merci
Adam

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Adam,

Je vous invite à effectuer la recherche manuel du réseau dans les paramétrages de votre mobile et de sélectionner un des réseaux suivants :

  • BELLMOBILITI
  • ROGERS WIRELESS
  • VIDEOTRON
  • TELUS COMMUNITY

Un fois le réseau sélectionné, je vous invite à redemarretr votre mobile afin que la modification soit prise en compte.

Bon week-end à vous à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile.

ADAM S.
ADAM S.

ADAM S.

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La recherche automatique a finalement trouvé un opérateur mais ça a pris 24h!

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Adam,

Je prends bonne note de la résolution de l'anomalie. En effet, les réseaux peuvent ne pas s'afficher automatiquement et la recherche doit se faire automatiquement en manuelle.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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