Question en attente de réponse
récupération de factures suite a résiliation chez NRJmobile ?
bonjour,
J'ai résilié mon forfait début Avril 2015 de ce fait n'ayant plus accès a mon compte je souhaiterais donc que l'on me communique toutes mes factures depuis la création de ma ligne chez vous.
De plus j'ai reçu un mail m'indiquant que mon compte aller être débité pour la période de Mai 2015 d'un montant de 48.36 euros je m'en étonne car je ne suis plus chez vous depuis le 17 Avril 2015.
Et enfin je voudrais également avoir ma facture de résiliation car je ne l ai toujours pas reçu.
merci d'avance.
Cdt,
Réponses
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Bonjour Laétitia,
Votre demande de factures est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laétitia,
Votre demande a été traitée.
Bonne soirée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laétitia,
Je vous confirme également l'envoi de la facture de clôture.
Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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