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itinérances des données ?

ALEXANDRA B.
ALEXANDRA B.

ALEXANDRA B.

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Bonjour,
je vous contacte car j'ai des soucis récurrent pour recevoir certains appels mais surtout pour en émettre, un message s'affiche dans la barre de notifications de mon téléphone.
Il me mentionne : "Itinérances des données , vous avez été déconnecté...."
Je suis aller fouiller dans mes paramètres et quand je souhaite activer l'itinérance des données , on me parle de surcoût :-(
que faire svp?
et je ne peux plus envoyer de mms , aucun n'a abouti jusqu'à présent.
merci d'avance de vos réponses
cordialement
j'ai un wiko cink five

Réponses

Bonsoir Alexandra,

Je vous invite à activer l'itinérance des données. Je vous informe que tant que vous êtes sur le réseau français, il n'y aura pas de coût supplémentaire.

Parallèlement, je vous ai fait parvenir 2 SMS de paramétrage sur votre mobile pour la connection internet et l'envoi de MMS.
Les SMS se trouvent dans les notifications sur l'écran d'accueil de votre mobile.

Je vous invite à ouvrir les SMS et à les enregistrer sur votre mobile. Si un code vous est demandé, saisissez le code « 0000 ».

Je vous invite à redémarrer votre mobile puis de faire un test

  • en vous connectant à une page Google pour tester la connection internet
  • en envoyant un MMS sur votre numéro de mobile pour tester les MMS.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'incident persiste.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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