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Question en attente de réponse
Bonjour,
je vous contacte car j'ai des soucis récurrent pour recevoir certains appels mais surtout pour en émettre, un message s'affiche dans la barre de notifications de mon téléphone.
Il me mentionne : "Itinérances des données , vous avez été déconnecté...."
Je suis aller fouiller dans mes paramètres et quand je souhaite activer l'itinérance des données , on me parle de surcoût :-(
que faire svp?
et je ne peux plus envoyer de mms , aucun n'a abouti jusqu'à présent.
merci d'avance de vos réponses
cordialement
j'ai un wiko cink five
Réponses
Bonjour. Vous pouvez l'activer sans souci sauf si vous partez à l'étranger. Cela sert à se connecter sur d'autres réseaux.
Bonsoir Alexandra,
Je vous invite à activer l'itinérance des données. Je vous informe que tant que vous êtes sur le réseau français, il n'y aura pas de coût supplémentaire.
Parallèlement, je vous ai fait parvenir 2 SMS de paramétrage sur votre mobile pour la connection internet et l'envoi de MMS.
Les SMS se trouvent dans les notifications sur l'écran d'accueil de votre mobile.
Je vous invite à ouvrir les SMS et à les enregistrer sur votre mobile. Si un code vous est demandé, saisissez le code « 0000 ».
Je vous invite à redémarrer votre mobile puis de faire un test
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'incident persiste.
Bon week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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