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Question en attente de réponse

Document transmis par mail et validés, mais commande toujours "en cours d'activation". lquand sera expédiée ma commande?

Helena H.
Helena H.

Helena H.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Helena H.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Nouveau Client
Date
22 mai 2015
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 27 fois
question
q

Numéro de commande : 421432813379
Ligne : 0771628390
Bonjour. J'ai souscris à un abonnement Woot chez NRJ MOBILE. Tous les documents ont étés envoyés numérisés par mail. On m'a confirmé la bonne réception des documents et visiblement il ne manque rien. Cependant la commande est encore en cours d'activation. A quelle date sera expédiée la carte sim ? Sachant que lundi est férié .. J'espère pouvoir la recevoir avant samedi 30 mai.. Merci d'avance de votre réponse. Bien cordialement.

Réponse

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Derya L.
Date
réponse
r

Bonjour Héléna,

Je constate que votre commande a bien été transmise à notre logisticien. Les délais de préparation sont de 48h à 72h ouvrées auxquels nous rajoutons les délais postaux.

Bonne journée

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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