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Question en attente de réponse

Document transmis par mail et validés, mais commande toujours "en cours d'activation". lquand sera expédiée ma commande?

Helena H.
Helena H.

Helena H.

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points

Numéro de commande : 421432813379
Ligne : 0771628390
Bonjour. J'ai souscris à un abonnement Woot chez NRJ MOBILE. Tous les documents ont étés envoyés numérisés par mail. On m'a confirmé la bonne réception des documents et visiblement il ne manque rien. Cependant la commande est encore en cours d'activation. A quelle date sera expédiée la carte sim ? Sachant que lundi est férié .. J'espère pouvoir la recevoir avant samedi 30 mai.. Merci d'avance de votre réponse. Bien cordialement.

Réponse

Bonjour Héléna,

Je constate que votre commande a bien été transmise à notre logisticien. Les délais de préparation sont de 48h à 72h ouvrées auxquels nous rajoutons les délais postaux.

Bonne journée

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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