Question en attente de réponse
Document transmis par mail et validés, mais commande toujours "en cours d'activation". lquand sera expédiée ma commande?
Numéro de commande : 421432813379
Ligne : 0771628390
Bonjour. J'ai souscris à un abonnement Woot chez NRJ MOBILE. Tous les documents ont étés envoyés numérisés par mail. On m'a confirmé la bonne réception des documents et visiblement il ne manque rien. Cependant la commande est encore en cours d'activation. A quelle date sera expédiée la carte sim ? Sachant que lundi est férié .. J'espère pouvoir la recevoir avant samedi 30 mai.. Merci d'avance de votre réponse. Bien cordialement.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 13262 / 40000
- points
Bonjour Héléna,
Je constate que votre commande a bien été transmise à notre logisticien. Les délais de préparation sont de 48h à 72h ouvrées auxquels nous rajoutons les délais postaux.
Bonne journée
Derya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme -
Les appels fonctionnent, j'ai pas d'internet
La 4G ne fonctionne... -
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse a savoir que nous avons activés les lignes samedi
-
