Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pourai-je rétablir le Web en haut débit sans le sms ?

CLOTHILDE H.
CLOTHILDE H.

CLOTHILDE H.

Niveau
0
2 / 100
points

n'ayant plus le sms pour pouvoir répondre oui et que cela me soit facturé 10 euros comment pourrai-je faire reoptenir le Web en haut débit ?

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Clothilde,

L'option rétablissement de débit est facturée 10 euros.

Afin de vous mettre en place cette option qui est valable jusqu'à votre prochain renouvellement de forfait, je vous invite à poursuivre notre échange sur votre adresse mail.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Clothilde,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Clothilde,

En l'absence de retour de votre part suite à nos échanges en privé, je suppose que vous ne souhaitez plus rétablir le débit d'internet.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

De plus, je vous informe que votre forfait se renouvellera le 12 juin 2015. Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile afin de réinitialiser le débit internet.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?