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Question en attente de réponse

je souhaite changer mais a quel prix?

mélanie B.
mélanie B.

mélanie B.

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au mois aout je peux beneficier d'un mobile au tarif nouveau client .mais c'est maintenant que j'en aurait besoin hors la si je change sans me reangager le mobile que je souhaite galaxy s4 super cher alors qu'avec un reangagement sur une offre a 54 euros il passe a 19.90 euros je pense que sa fait assez longtemps que je suit cliente chez vous pour avoir un petit geste commerciale

Réponses

Bonjour Mélanie,

A partir du mois d'Août le tarif nouveau client vous sera effectivement proposé dans le cadre où vous souhaitez acquérir un nouveau mobile subventionné, soit en vous réengageant.

Vous m'indiquez être intéressée par le Samsung Galaxy S4 et que si vous partez sur un réengagement, vous souhaitez bénéficier d'un geste commercial supplémentaire. Pour en discuter, je vous invite à répondre par le biais de votre adresse mail au message privé que je viens de vous envoyer.

Néanmoins, lors de simulation, je vous invite à bien être attentive au forfait sélectionné. Le mobile est bien proposé à 19.99 euros avec un forfait à 64.99 euros et non à 54.99 euros.

Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Mélanie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. De ce fait, je clos le fil de discussion et vous invite à revenir vers moi si vous avez besoin davantage d'information.

Merci et à bientôt,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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