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Impossible d'envoyer les mms avec samsung galaxy note 7000 malgré sms de configuration et configuration manuelle?

MICHELE L.
MICHELE L.

MICHELE L.

Niveau
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14 / 100
points

J'ai essayé toutes les configurations, activé les données, désactivé le wifi et rien ne part!. Le MMS est toujours en attente d'envoi.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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points
Equipe

Bonjour Michèle,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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7
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Equipe

Bonjour Michèle,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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CYRIL M.
CYRIL M.

CYRIL M.

Niveau
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54 / 100
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Bonjour,
J'ai moi aussi un Samsung Note 1 et impossible d'envoyer des MMS malgré les tutos du site...
Faut-il un réglage particulier ?

Bonjour Cyril,

Je viens de vous faire parvenir deux SMS de configuration (cela peut prendre quelques minutes) et il suffit de les ouvrir pour paramétrer automatiquement votre mobile.
Si un mot de passe est demandé, il faut faire le 0000.
Une fois les paramètres installés, je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.
Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers moi, via l’Assistance Mobile

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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CYRIL M.
CYRIL M.

CYRIL M.

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Bonjour,
Merci pour votre envoi de fichiers de configuration, cela fonctionne correctement maintenant.
Bonne journée.

Bonjour Cyril,

Ce fut un plaisir de répondre à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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MICHELE L.
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le vendredi 17 juillet de 9h à midi

Benedicte H.
Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Michèle,

Conformément à votre demande, je tenterai de vous recontacter demain entre 9h et midi.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Benedicte H.

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7
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Equipe

Bonjour Michèle,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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