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Question en attente de réponse

ma carte sim est inactive

CHRISTIAN P.
CHRISTIAN P.

CHRISTIAN P.

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Bonjour, Pouvez-vous m'aider ? Ma carte sim fonctionnait le premier jour et depuis elle se bloque et reste sur " sim inactive " j'ai essayé sur un autre telephone idem ??? que faire ?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Christian,

Dans un premier, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. Si l'incident persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

CHRISTIAN P.
CHRISTIAN P.

CHRISTIAN P.

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Bonjour Benedicte,
merci de votre réponse mais j'ai fait toutes les opérations et cela reste bloqué sur sim inactive. peut-on communiquer par téléphone ou par mail ??
Christian

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Christian,

Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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CHRISTIAN P.
CHRISTIAN P.

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Bonjour Bénédicte,
je vous présente mes excuses de ne pas vous avoir contacté plus tôt. Je vous remercie pour avoir résolu mon problème. j'ai suivi la procédure de réactivation de ma carte et tout fonctionne parfaitement. je vous remercie et j'apprécie tout ce vous avait fait.
Bonne journée ensoleillée (peut-être...si vous pouvez en profiter ;-)) )
Christian

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