Question en attente de réponse
Pourquoi je n'ai plus de réseau alors que j'ai juste changé de forfait?
J'ai accepter un nouveau forfait et depuis le changement je n'ai plus de réseau du tout, on m'a dit qu'il n'y a rien a faire et je n'ai pas reçu de nouvelle carte sim...
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Céline,
Après analyse de votre dossier je constate que votre demande a fait l'objet d'une prise en charge suite à votre appel effectué auprès du service clients.
N'hésitez pas à nous contacter à réception de cette carte Sim afin que nous puissions l'activer et valider le geste commercial qui vous a été indiqué en appel.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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