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SMS Sécurité ?

BERNARD H.
BERNARD H.

BERNARD H.

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Bonjour,

Depuis bientôt 15 jours, je ne peux faire aucune transaction par internet avec SMS de Sécurité par mon portable !!

Deux personnes m'ont téléphoné m'ont demandé mon Fixe, mon e-mail et depuis rien !!

Qu'est-ce que c'est ce service client de M..... !!
Vous pouvez me joindre sur mon numéro de mobile NRJ mobile, je crois que vous le connaissez...
En ce qui me concerne, si je n'ai aucune nouvelle de vous, je change d'opérateur et vais prodiguer la bonne parole autour de moi !

Un client mécontent en moins de quinze jours. Vous êtes très fort.

Réponse

Bonjour Bernard,

Après analyse de votre dossier je constate que le dysfonctionnement que vous rencontrez actuellement fait l'objet d'une prise en charge par notre support technique.

Le dossier concernant cet incident a été remonté et notre service technique vous contactera à partir du moment où plus d'informations seront disponibles.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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