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SMS Sécurité ?
Bonjour,
Depuis bientôt 15 jours, je ne peux faire aucune transaction par internet avec SMS de Sécurité par mon portable !!
Deux personnes m'ont téléphoné m'ont demandé mon Fixe, mon e-mail et depuis rien !!
Qu'est-ce que c'est ce service client de M..... !!
Vous pouvez me joindre sur mon numéro de mobile NRJ mobile, je crois que vous le connaissez...
En ce qui me concerne, si je n'ai aucune nouvelle de vous, je change d'opérateur et vais prodiguer la bonne parole autour de moi !
Un client mécontent en moins de quinze jours. Vous êtes très fort.
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Bonjour Bernard,
Après analyse de votre dossier je constate que le dysfonctionnement que vous rencontrez actuellement fait l'objet d'une prise en charge par notre support technique.
Le dossier concernant cet incident a été remonté et notre service technique vous contactera à partir du moment où plus d'informations seront disponibles.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Consommation frauduleuse ?
Bonjour, Je viens de m’apercevoir que sur mes factures détaillées il y a une consommation de data et de SMS que je n’ai pas effectué. Je suis le seul à avoir accès au téléphone... -
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Bonjour, mon téléphone est parti en réparation j’ai reçu un mail me disant que je peux suivre l’avancée avec le numéro imei hors pas du tout … il est écrit « 0dossiers trouvés » -
wifi Réunion 2
Je ne sais pas en quelle langue je dois expliquer mon problème puisque que la réponse est toujours la même, comment puis-je vous aider,avez vous toujours le problème. A mourir...
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